불편을드려 정말 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한 답변입니다.

4마리 중에 3마리가 이렇게 건강 이상 상태로 도착하면 제대로 된 검수 절차가 이루어진 게 맞나요? 

->평소에 수시로 체크하고 봉투에 담을때 한번, 택배 포장시 한번씩 더 확인하고 있습니다. 검수 없이 발송 시 모두 보상해드려야하기 때문에 철저하게 검수 후 발송됩니다.

온라인이라고 다 크고 아픈 개체만 주신거 아니시고요? 

->온라인의 경우 택배 발송과정을 거치기 때문에 더 신경써서 보내드리고 있습니다. 다만 온라인 구매 특성상 택배발송 과정을 거치기 때문에 배송과정에서 문의하신 내용과 같이 데미지를 입기도 합니다.

또 보내주시거나 이런 방식말고 해당 가격만큼이라도 환불조치 취해주세요 여기서 다시 살 상각 없으니 포인트는 주지마세요

-> 계좌정보+환불정보 고객센터 휴대전화로 보내주시면 입금해드리겠습니다.

[ Original Message ]

옐로우 수컷이 어제 도착했는데요 도착했을 때부터 지금까지도 계속 경련?을 일으키고 이미 꼬리가 썩고 갈라져서 3분의 1이 뽑혀있고요 도착한지 18시간만에 죽었네요

블루 수컷은 도착했을 때 이미 죽어있었고요

이제는 30시간만에 암컷 노란구피도 죽었네요

충분한 온도맞댐 물맞댐 후에 적정온도로 35큐브에서 5마리 키우고있던걸 4마리 더 주문한거라 환경이상은 절대없고요. 

4마리 중에 3마리가 이렇게 건강 이상 상태로 도착하면 제대로 된 검수 절차가 이루어진 게 맞나요? 온라인이라고 다 크고 아픈 개체만 주신거 아니시고요? 또 보내주시거나 이런 방식말고 해당 가격만큼이라도 환불조치 취해주세요 여기서 다시 살 상각 없으니 포인트는 주지마세요